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お知らせ

有料アイテムとライセンスの返金について

いつも「マナビモ!アソベンジャー!」をご利用いただきありがとうございます。
このたび「マナビモ!」は、2022年2月18日(金) 14時をもちまして運営型サービスの提供を終了いたしました。
今までご愛顧いただきましたお客さまに深く御礼申し上げます。

サービス終了にあたって、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、下記の項目について払い戻し依頼を受け付けます。

払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社でらゲー

払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類
有料貝殻、おこづ貝

払い戻し依頼受付期間
2022年2月18日(金)14時 ~ 2022年4月20日(水) 23時59分

この払い戻し申請期間内に払い戻しのお申出がない場合は、当該払い戻し手続きから除斥されます。

有料貝殻・おこづ貝の払い戻しについて

払い戻し依頼方法

2022年2月18日14時以降に、最新の「マナビモ!アソベンジャー!」アプリを立ち上げて頂き、タイトル画面にある「有料貝殻の返金はこちら」ボタンをタップしてください。
開いた「マナビモ返金フォーム」に必要事項を正確にご記入の上、送信してください。
※アプリ内からアクセス頂いた場合でなければフォームは正常に動作しない場合があります

払い戻し方法

2022年3月18日以降に順次、ご指定の銀行口座に未使用の『 有料貝殻 』『 有料おこづ貝 』 相当額を日本円にて振込送金することにより、払戻しを実施致します。
払い戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。

注意事項

フォームには、入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、ご同意いただいたものとし、払い戻し申請のキャンセルはできないものとします。
登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。

使用期限が残っているライセンスの払い戻しについて

下記リンクよりご確認ください。

ライセンスの返金対応(iOSの方向け)
https://www.manabimo.jp/news-event/date/2022/return_lisence_ios/

ライセンスの返金対応(Androidの方向け)
https://www.manabimo.jp/news-event/date/2022/return_lisence_android/

お問い合わせ

払い戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。

株式会社でらゲー マナビモ!アソベンジャー!払戻しお問合せ窓口
support@manabimo.jp
※ドメイン指定受信を設定されている場合は 、 「@manabimo.jp」のドメイン指定をお願い致します。